SCUOLA DI INGLESE THE NEW BRITISH CENTRE

Sì
No

Cliccando su "Registrati", dichiarerai di aver letto e compreso l’informativa privacy.

Valide dal 12.06.2020

1. Premesse e Definizioni

A) Tantosvago S.r.l. (P. IVA n. 03740811207, C.F. 08846400961), con sede in Milano, Via Villa Mirabello 6, mail per le comunicazioni assistenza.clienti@tantosvago.it (“Tantosvago”) offre la possibilità agli utenti che utilizzano il sito web https://www.tantosvago.it/ e i suoi eventuali sottodomini (“Sito”) di acquistare buoni (“Voucher” vedi definizione infra) aventi ad oggetto prodotti (“Prodotti” vedi definizione infra) o servizi (“Esperienze” vedi definizione infra) forniti da soggetti terzi (“Partner” vedi definizione infra).

B) I seguenti termini avranno nel prosieguo delle presenti condizioni (“Condizioni” o “Contratto”) il significato qui di seguito indicato:

“Campagna Promozionale” o “Promozione” si tratta di un concorso a premi o analoga iniziativa promozionale posta in essere da un’azienda terza rispetto a Tantosvago. Mediante una Campagna Promozionale tale azienda terza mette a disposizione dei propri clienti dei Codici Promozionali da poter utilizzare al fine di ottenere un Voucher da utilizzare sul Sito. Le Campagne Promozionali sono disciplinate da specifici regolamenti, per cui si invitano i soggetti interessati a leggere con attenzione il regolamento prima di partecipare alla Promozione, anche al fine di conoscere eventuali limitazioni applicabili.

“Cliente” o “Acquirente” è il soggetto, persona fisica o giuridica, che acquista un Voucher. Si specifica che: (i) in linea generale il Cliente può utilizzare il Voucher per se stesso oppure cederlo, a titolo esclusivamente gratuito, a terzi (“Beneficiario”), per cui il Cliente e il Beneficiario potrebbero non coincidere; (ii) in alcuni casi vi sono limitazioni anche alla cessione a titolo gratuito dei predetti Voucher (es. quando si acquista il Voucher mediante utilizzo di crediti welfare, il Voucher potrà essere utilizzato esclusivamente dal Cliente o da uno dei familiari iscritti nel programma welfare oppure, con riferimento alle Campagne Promozionali, il Voucher potrà essere utilizzato nel rispetto delle disposizioni contenute nel relativo regolamento).

“Codice del Consumo” si intende il D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.

“Codice Prenotazione” è un codice alfanumerico indicato sul Voucher necessario per poter effettuare la Prenotazione.

“Codice Promozionale” è un codice alfanumerico che può essere utilizzato dal Cliente in fase di acquisto del Voucher. Generalmente i Codici Promozionali vengono attribuiti a titolo di premio per una Campagna Promozionale e sono utilizzabili sul Sito indicato nel regolamento della Promozione.

“Esperienze” sono i servizi pubblicati dai Partner sul Sito (a titolo esemplificativo cene, degustazioni, servizi benessere e per la cura della persona, codici ski pass ecc.). Si informano gli Utenti che l’elenco delle Esperienze/Prodotti potrebbe variare a seconda della modalità di pagamento prescelta (es. tramite utilizzo di Codici Promozionali o di crediti welfare).

“Gift Card Tantosvago” titolo di credito al portatore, rappresentato da un codice/identificativo univoco, riconosciuto e spendibile esclusivamente per acquistare i Prodotti o i Servizi sul Sito www.tantosvago.it.

“Gift Card Terze Parti” titolo di credito al portatore, venduto da Tantosvago, rappresentato da un codice/identificativo univoco, riconosciuto e spendibile presso i negozi o i siti web di uno o più soggetti terzi specificati nel medesimo titolo.

“Giorni Lavorativi” si intendono tutti i giorni di calendario ad eccezione dei sabati, delle domeniche e degli altri giorni nei quali gli istituti di credito non sono di regola aperti a Milano per l'esercizio della loro normale attività nei confronti del pubblico.

“Partner” è il soggetto che pubblica sul Sito annunci relativi a Prodotti o Esperienze e che si impegna a fornire i Prodotti o i Servizi a chi risulti Beneficiario del Voucher.

“Prenotazione” è la procedura con la quale il Beneficiario potrà decidere, nei limiti di disponibilità di date ed orari e nel rispetto delle altre condizioni eventualmente applicabili, il/i giorno/i e l’orario in cui usufruire dell’Esperienza. Al termine della procedura verrà inviata una mail di conferma dell’avvenuta prenotazione (“Conferma Prenotazione”).

“Prodotto” sono prodotti materiali (es. food box) o immateriali (Gift Card Terze Parti) pubblicati dai Partner sul Sito.

“Utente” il soggetto, persona fisica, che naviga sul Sito.

“Voucher”, è un buono-corrispettivo con un valore nominale che consente al Beneficiario di: (i) prenotare ed usufruire della Esperienza – descritta sul Voucher – presso la struttura Partner prescelta ed indicata nel medesimo Voucher; o (ii) avere diritto alla consegna del Prodotto prescelto. Resta inteso che eventuali servizi extra richiesti e non descritti sul Voucher verranno pagati direttamente al Partner.

C) si precisa che:

Tantosvago mette a disposizione una piattaforma con la quale i Partner potranno pubblicare annunci relativi a Prodotti o Esperienze da fornire a chi risulti Beneficiario di un Voucher;
il Partner è un soggetto terzo che non è in alcun modo collegato con Tantosvago, per cui, salvo espressa diversa previsione contenuta nel Voucher, il rapporto contrattuale avente ad oggetto la consegna del Prodotto o la fornitura dell’Esperienza intercorrerà esclusivamente tra il Partner ed il Cliente/Beneficiario.

D) Tantosvago si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Resta inteso che i rapporti tra Tantosvago ed il Cliente relativi all’acquisto del singolo Voucher saranno di volta in volta regolamentati in base alle Condizioni accettate nella fase di acquisto.

Le premesse e le definizioni formano parte integrante ed essenziale del presente Contratto.

2. Acquisto Voucher e Prenotazione – diritti ed obblighi

2.1 Si informano gli Utenti che l’acquisto dei Voucher è riservato alle persone che hanno compiuto 18 anni e che si sono registrate sul Sito.

2.2 I Voucher potranno essere acquistati mediante l’utilizzo di:

Crediti Welfare
Carte di Credito
Codici Promozionali
Gift Card Tantosvago

Il Sito utilizza come gateway di pagamento Gestpay di Banca Sella.

2.3 I Voucher consentono al Beneficiario di: (i) prenotare ed usufruire della Esperienza presso la struttura Partner prescelta ed indicata nel medesimo Voucher; o (ii) avere diritto alla consegna del Prodotto prescelto.

Il prezzo del Voucher si intende comprensivo delle imposte, ad eccezione delle eventuali imposte comunali (es. tassa di soggiorno), degli eventuali costi aggiuntivi connessi con l’Esperienza/Prodotto (es. costo noleggio attrezzature in loco) e di tutto ciò non espressamente indicato come compreso nella pagina del Sito relativa alla singola offerta.

2.4 Si informano gli Utenti che:

il Voucher ha un suo periodo di validità, scaduto il quale non si avrà più diritto ad usufruire dell’Esperienza o a ricevere il Prodotto ed il Partner, pertanto, non sarà più tenuto ad accettarlo;
non è garantita la possibilità di usufruire dell’Esperienza nel giorno e all’ora desiderati;
La consegna del Prodotto e la fornitura dell’Esperienza verranno effettuate a cura del Partner e secondo le modalità dallo stesso previste.

2.5 Si invitano, altresì, gli Utenti a visionare con attenzione le informazioni contenute nella pagina di dettaglio del Prodotto/Esperienza, nonché nei siti dei Partner, prima di perfezionare l’acquisto del Voucher, al fine di verificare la presenza di eventuali limitazioni al suo utilizzo (es. limiti di età, condizioni meteorologiche ecc.) e/o condizioni particolari (es. per la pratica di alcune attività sportive considerate rischiose il Beneficiario deve verificare di essere in possesso di una valida copertura assicurativa e del certificato medico. Si ricorda in ogni caso al Beneficiario che il fatto che il Partner consenta di usufruire delle Esperienze relative ad attività sportive considerate rischiose in condizioni di sicurezza non lo dispensa dall'osservare le elementari norme di prudenza per le attività sportive rischiose. Egli ne accetterà di conseguenza i rischi).

2.6 Resta fin d’ora inteso che è espressamente vietato l’utilizzo cumulativo dei Voucher presso uno stesso Partner (ad es. utilizzo cumulativo di più Voucher per una stessa cena). Si informano i soggetti interessati che le condizioni di utilizzo e i limiti relativi all’utilizzo dei Voucher connessi con le Campagne Promozionali sono disciplinati dal regolamento della Promozione stessa.

2.7 In linea generale il Cliente può utilizzare il Voucher per se stesso oppure cederlo, a titolo esclusivamente gratuito, ad un terzo Beneficiario. In alcuni casi, tuttavia, vi sono limitazioni anche alla cessione a titolo gratuito dei predetti Voucher (es. quando si acquista il Voucher mediante utilizzo di crediti welfare, il Voucher potrà essere utilizzato esclusivamente dal Cliente o da uno dei familiari iscritti nel programma welfare; per i Voucher connessi con le Campagne Promozionali occorrerà leggere attentamente il rispettivo regolamento). In ogni caso è espressamente vietata la rivendita e/o la commercializzazione dei Voucher in qualsiasi forma.

2.8 Per poter usufruire dell’Esperienza il Beneficiario dovrà obbligatoriamente effettuare la Prenotazione tramite uno dei seguenti canali:

Prenotazione telefonica (chiamando il numero 02 37901952 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 17.00);
Prenotazione a mezzo mail all’indirizzo indicato sul Voucher o nel footer del Sito o, per quanto riguarda le Promozioni, nel rispettivo regolamento;
Prenotazione attraverso l’utilizzo del form di prenotazione presente nella corrispondente sezione del Sito. Si informano, tuttavia, gli Utenti che tale opzione potrebbe non essere attiva su tutti i Siti.

In ogni caso, per poter effettuare la Prenotazione sarà necessario fornire il Codice Prenotazione, così da consentire a Tantosvago di poterne verificare la validità.

2.9 Tramite le modalità di cui all’art. 2.8 il Beneficiario invierà a Tantosvago una richiesta di prenotazione e Tantosvago invierà una mail di Conferma Prenotazione all’indirizzo mail del Cliente o al diverso indirizzo mail comunicato dal Beneficiario in sede di Prenotazione. Si informa il Beneficiario che sarà possibile usufruire dell’Esperienza solo a seguito della ricezione della mail di Conferma Prenotazione. Si precisa che per la gestione del processo di Prenotazione e l’invio della mail di Conferma Prenotazione possono essere necessari fino a 5 Giorni Lavorativi decorrenti dalla ricezione del Codice di Prenotazione. Si consiglia, pertanto, di effettuare la richiesta di Prenotazione con largo anticipo rispetto al termine di scadenza del Voucher. Si consiglia, inoltre, di avere sempre a disposizione - eventualmente anche in formato cartaceo - la mail di Conferma Prenotazione.

2.10 Salvo diversa indicazione, è possibile richiedere la cancellazione della Prenotazione con un preavviso di almeno 48 ore. Una volta cancellata la Prenotazione sarà possibile effettuare una nuova Prenotazione nel rispetto dei termini di validità del Voucher e delle disponibilità di date ed orari del Partner. Resta espressamente inteso che nel caso di impossibilità nell’effettuare una nuova Prenotazione entro la scadenza del termine di validità del Voucher è escluso qualsivoglia tipo di rimborso. Per le Campagne Promozionali potrebbero essere previste specifiche limitazioni, per cui si invitano i soggetti interessati a leggere con attenzione il rispettivo regolamento.

2.11 Al fine di evitare disguidi, incomprensioni, contrattempi si sconsiglia, pertanto, di effettuare la Prenotazione contattando direttamente il Partner. Tantosvago declina fin da subito qualsiasi responsabilità in caso di Prenotazioni effettuate contattando direttamente il Partner.

2.12 Tantosvago ha la facoltà di disattivare la validità dei Voucher nel caso in cui questi fossero oggetto di manomissione o altre condotte illecite (a titolo esemplificativo la rivendita e/o la cessione al di fuori dei limiti consentiti dalle presenti Condizioni e/o dai regolamenti delle Campagne Promozionali), non permettendone l’utilizzo presso i Partner, ai quali verrà comunicato che il Voucher è stato inserito nella black list, per cui non dovranno accettare eventuali prenotazioni collegate al Voucher in questione. Si specifica che in questo caso non sarà dovuto alcun rimborso.

2.13 Si invitano i Beneficiari a segnalare a Tantosvago gli eventuali disservizi riscontrati presso i Partner. Tantosvago si riserva il diritto di effettuare controlli presso i Partner che abbiano ricevuto segnalazioni negative e, nei casi più gravi, a cancellarli dall’elenco dei Partner.

3. Recesso

3.1 Si informano i Clienti che, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni decorrenti dalla consegna del Voucher per le Esperienze e dalla consegna del bene per i Prodotti, contattando il servizio clienti alla mail assistenza.clienti@tantosvago.it. Si invitano, tuttavia, i Clienti a leggere con attenzione le disposizioni che seguono.

3.2 Si informano i Clienti che non sarà possibile esercitare il diritto di recesso qualora si ricada in una delle seguenti ipotesi:

acquisto di un Voucher collegato alla fruizione di una Esperienza, in quanto trattasi di servizio riguardante le attività del tempo libero con un periodo di validità delimitato (a titolo di esempio cene, degustazioni, servizi benessere e per la cura della persona, biglietti per treni, aerei, biglietti per l’ingresso a musei, parchi, attrazioni turistiche ecc.);
acquisto Prodotti deteriorabili (es. food box);
acquisto Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
acquisto contenuto digitale consegnato su supporto non materiale (a titolo esemplificativo Gift Card Terze Parti, Gift Card Tantosvago, contenuti audio, video, anche in modalità streaming ecc.);
tutti i casi in cui, in ogni caso, è avvenuta la Prenotazione;
tutti i casi in cui, in ogni caso, è iniziata la fruizione dell’Esperienza;
Voucher scaduti.

Per quanto riguarda, invece, i Codici Promozionali connessi ad una Campagna Promozionale è possibile che il regolamento collegato preveda ulteriori ipotesi di limitazione e/o esclusione del diritto di recesso, per cui si consiglia di leggere attentamente il predetto regolamento prima di utilizzare il Codice Promozionale.

3.3 Nel caso in cui non sia possibile effettuare la Prenotazione a causa della chiusura dell’attività del Partner durante il periodo di validità del Voucher o della cancellazione del Partner dall’elenco Partner di Tantosvago, si applicherà l’art. 3.4.

3.4 Nel caso in cui sia possibile esercitare il diritto di recesso, ferme restando, quindi, le esclusioni di cui al precedente art. 3.2, varranno le seguenti regole:

per quanto riguarda i Voucher acquistati tramite crediti welfare, tenuto conto che, alla luce delle vigenti disposizioni di legge, il rimborso è vietato, nel caso di esercizio del diritto di recesso, verrà erogata una Gift Card Tantosvago di importo pari al Voucher acquistato.
per quanto riguarda, invece, i Voucher ottenuti attraverso Codici Promozionali connessi ad una Campagna Promozionale è possibile che il regolamento collegato preveda ipotesi di limitazione e/o esclusione del diritto di recesso, per cui si consiglia di leggere attentamente il predetto regolamento prima di utilizzare il Codice Promozionale.
nel caso in cui il Voucher sia stato acquistato mediante una Gift Card Tantosvago si potrà chiedere esclusivamente il ripristino della provvista o, qualora possibile, il cambio dell’Esperienza;
nel caso in cui il Voucher sia stato pagato con carta di credito, si potrà scegliere tra una Gift Card Tantosvago di valore pari alla somma spesa o il rimborso della somma in questione. Resta inteso che Tantosvago eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto;
in ogni caso potranno essere addebitati al Cliente i costi ragionevoli (es. commissioni sui rimborsi tramite bonifico) o spese di gestione sostenuti da Tantosvago.

4. Responsabilità

4.1 I Partner:

decidono in piena ed assoluta autonomia quali contenuti (es. testo, foto) caricare sul Sito;
dichiarano di essere titolari dei diritti di utilizzo dei contenuti caricati sul Sito (es. diritto di utilizzo del marchio, delle foto ecc.);
dichiarano di essere titolari di assicurazioni di responsabilità civile e professionale per un ammontare sufficiente a coprire i rischi della attività svolta e di essere in possesso di tutte le autorizzazioni ed i titoli per l’esercizio dell’attività;
dichiarano che le immagini usate sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera fedele il Prodotto o l’Esperienza;
dichiarano che i Prodotti sono soggetti alle garanzie legali previste dal Codice del Consumo.

4.2 Alla luce di quanto precisato al precedente art. 4.1, è espressamente esclusa qualsivoglia tipo di responsabilità di Tantosvago con riferimento alle dichiarazioni del Partner sopra indicate e ai contenuti caricati dallo stesso sul Sito. In particolare, anche ai sensi della normativa sul commercio elettronico e del Codice del Consumo, Tantosvago non può garantire:

la completezza dei contenuti caricati dal Partner sul Sito e la conformità di quanto descritto con il Prodotto da consegnare o l’Esperienza da fornire;
il possesso della titolarità dei diritti di utilizzo dei contenuti caricati sul Sito;
il possesso delle assicurazioni di responsabilità civile e professionale per un ammontare sufficiente a coprire i rischi della attività svolta e il possesso delle eventuali autorizzazioni e titoli per l’esercizio dell’attività.

4.3 Salvo diversa espressa previsione contenuta nel Voucher, i Prodotti e le Esperienze vengono forniti dal Partner. Il Partner è un soggetto terzo che non è in alcun modo collegato con Tantosvago, per cui il rapporto contrattuale avente ad oggetto la consegna del Prodotto o la fornitura dell’Esperienza intercorrerà esclusivamente tra il Partner ed il Cliente/Beneficiario, con espressa esclusione di qualsivoglia responsabilità in merito di Tantosvago.

5. Proprietà intellettuale

5.1 L'Utente riconosce la titolarità esclusiva di Tantosvago su ogni e qualsivoglia diritto relativo al Sito.

5.2 L'Utente si impegna espressamente a non riprodurre, anche parzialmente, modificare, distribuire, decompilare, disporre in qualsiasi modo (sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso) il software alla base del Sito, né a distribuire, diffondere o creare contenuti basati, in tutto o in parte, sul Sito, salva l’autorizzazione scritta di Tantosvago.

5.3 Tantosvago, al solo fine dell’accesso e utilizzo del Sito, concede all’Utente una licenza gratuita, non esclusiva, personale e non trasferibile di utilizzo del Sito, restando in ogni caso inteso che l'Utente non potrà – pena il risarcimento del danno – copiare, modificare, creare opere derivate o in qualsiasi modo decompilare il software alla base del Sito al fine di ottenere il codice sorgente, né vendere, cedere, sublicenziare, conferire o trasferire a terzi un qualsiasi diritto relativo o in qualsiasi modo connesso al Sito.

5.4 L’Utente riconosce ed accetta che eventuali copyright, marchi registrati e, più in generale, qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale, industriale o tutelato dal diritto d'autore, relativo ai materiali e/o ai contenuti presenti sul Sito sono di proprietà di Tantosvago e/o di coloro che hanno concesso a Tantosvago adeguate licenze per il loro utilizzo. L'Utente potrà, quindi, utilizzare tale materiale e/o contenuti solo su espressa autorizzazione scritta dei legittimi titolari e nei limiti della stessa.

6. Varie

6.1 Le presenti Condizioni contengono nella loro interezza gli accordi intervenuti fra le parti. Ogni patto aggiunto o in deroga a quanto quivi contenuto dovrà essere formulato per iscritto dalle stesse.

6.2 L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia, secondo l’ordinamento giuridico italiano, di una qualsiasi delle previsioni contenute nelle presenti Condizioni non renderà nulle o comprometterà la validità o l’efficacia delle restanti previsioni nei confronti di ciascuna delle parti.

6.3 L'eventuale mancato esercizio, da parte di Tantosvago, dei diritti e delle facoltà derivanti dalle presenti Condizioni non costituisce in alcun modo rinuncia agli stessi, dovendo essere considerato come atto di mera tolleranza.

6.4 Tantosvago si riserva il diritto di trasferire e/o cedere il presente Contratto, in tutto o in parte (inclusi i singoli diritti od obblighi), a qualsiasi titolo, purché i diritti del Cliente qui previsti non siano pregiudicati.

6.5 Salvo diversa contraria disposizione (es. con riferimento alla Prenotazione valgono le disposizioni di cui all’art. 2.8), qualsiasi comunicazione fra le parti in merito alle presenti Condizioni dovrà essere effettuata per iscritto e si intenderà efficacemente e validamente eseguita se ricevuta: (i) da Tantosvago agli indirizzi, anche di posta elettronica, indicati all'art. 1 lett. A); (ii) dal Cliente agli indirizzi, anche di posta elettronica, comunicati dallo stesso nel processo di acquisto del Voucher. Si precisa che eventuali comunicazioni da inviare nei confronti del Beneficiario (es. la mail Conferma Prenotazione) potranno essere inviate agli indirizzi, anche di posta elettronica, del Cliente o al diverso indirizzo mail indicato dal Beneficiario in fase di Prenotazione.

7. Legge applicabile e foro competente

7.1 Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla Legge italiana.

7.2 Per qualunque controversia relativa alla validità, esistenza, efficacia, interpretazione, esecuzione, risoluzione delle presenti Condizioni e, in particolare, derivante o connessa con ciascun ordine di acquisto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo previsto dal Codice del Consumo in favore del Cliente consumatore.

7.3 Per le medesime controversie sopra indicate è altresì possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D. lgs. 28/2010.

7.4 Si informa altresì il Cliente che sia configurabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Cliente consumatore in via non giudiziale per ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Qui di seguito si riporta il link per l’accesso alla piattaforma: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

* * *

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 33 e ss. del Codice del Consumo per i Clienti che siano configurabili come consumatori e degli artt. 1341, 1342 c.c. per i Clienti che siano configurabili come professionisti, il Cliente approva espressamente, dopo averne presa attenta visione, quanto contenuto nelle seguenti clausole: 2.4, 2.5 (limiti di utilizzo dei Voucher); 2.6 (divieto di utilizzo cumulativo dei Voucher); 2.7 (divieto di rivendita e/o commercializzazione dei Voucher); 2.10 (cancellazione della Prenotazione, nuova Prenotazione ed esclusione del rimborso); 2.11 (esclusione responsabilità di Tantosvago per Prenotazioni effettuate direttamente presso il Partner); 2.12 (inserimento Voucher nella black list, impossibilità di utilizzo ed esclusione del rimborso); 3.2, 3.3 (esclusione diritto di recesso); 3.4 (disciplina applicabile in caso di esercizio del diritto di recesso); 4.2, 4.3 (esclusione di responsabilità di Tantosvago); 5 (proprietà intellettuale); 6.3 (clausola di tolleranza); 6.4 (cessione del Contratto da parte di Tantosvago); 7.2 (foro esclusivo competente per il Cliente professionista)

Informativa Cookie e altri strumenti di tracciamento

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del Sito Web con riferimento all’utilizzo dei Cookie e ad altri strumenti di tracciamento, nonchè al relativo trattamento dei dati personali degli Utenti che lo consultano.

Consulta la Privacy Policy del nostro Sito Web, per conoscere il Titolare del trattamento dei dati personali, le finalità, modalità e basi giuridiche del trattamento, le categorie di dati personali coinvolti, le eventuali categorie di destinatari delle comunicazioni dei dati personali, i termini di conservazione, nonchè i diritti degli Utenti in qualità di soggetti interessati.

Cosa sono i Cookie e gli altri strumenti di tracciamento

I Cookie sono piccole stringhe di testo - le quali possono includere dati personali (ad es. indirizzo IP, nome Utente, indirizzo e-mail) ed informazioni tecniche (ad es. impostazioni sulla lingua, tipo di dispositivo) - che i siti visitati inviano al terminale dell'Utente (Personal Computer o dispositivo mobile come ad es. tablet o smartphone), dove vengono memorizzati (ad es. all’interno della memoria del browser), per poi essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I Cookie sono utilizzati per svolgere funzioni, quali ad esempio le autenticazioni informatiche, il monitoraggio di sessioni e la memorizzazione di informazioni sui siti (senza l'utilizzo dei Cookie alcune operazioni risulterebbero molto complesse o impossibili da eseguire), anche con riferimento all’individuazione delle preferenze in base all’esperienza di navigazione. Nel corso della navigazione su un Sito Web, l'Utente può ricevere sul suo terminale anche Cookie che sono gestiti ed inviati da siti o da web server diversi (c.d. "terze parti"), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul Sito Web che lo stesso sta visitando.

Esistono anche altri strumenti di tracciamento (ad es. i c.d. “Fingerprinting”, “Pixel Tag”, “Plug-in”) che pur utilizzando una tecnologia differente, consentono di effettuare trattamenti analoghi a quelli svolti per il tramite dei Cookie e raggiungere i medesimi risultati. Tali strumenti, a differenza dei Cookie, non archiviano informazioni all’interno del dispositivo dell’Utente e non sono rimovibili direttamente dall’Utente medesimo tramite le impostazioni del browser; è quindi necessario che l’Utente si avvalga della facoltà di revocare l’autorizzazione al loro utilizzo tramite le funzionalità messe a disposizione sul Sito Web dal Titolare per rivedere le proprie scelte.

Possibili classificazioni degli altri strumenti di tracciamento

In linea generale è possibile classificare tali strumenti per:

Tipologia dello strumento

Cookie (identificatori attivi)
Altri strumenti di tracciamento (identificatori passivi)

Provenienza

Prima parte (o “Publisher”, ovvero il gestore del Sito Web che l’Utente sta visitando)
Terza parte (gestore di un sito web diverso che installa i Cookie per il tramite del Sito Web della Prima Parte)

Durata

Sessione (temporanei, sono eliminati alla chiusura del browser o, nei casi previsti, all'esecuzione del comando di logout)
Permanenti (rimangono attivi fino alla loro data di scadenza o alla loro cancellazione da parte dell’Utente)

Finalità perseguite

Finalità tecniche (relative al funzionamento del Sito Web)
Finalità non tecniche (quale il profilo della navigazione Utente)

I Cookie utilizzati nel nostro Sito Web

Cookie tecnici

I Cookie Tecnici permettono un agevole utilizzo del Sito Web ed un più facile reperimento delle informazioni, semplificando la connessione e la trasmissione di dati tra l’Utente e il Sito Web.

Utilizziamo nel nostro Sito Web Cookie Tecnici di navigazione, i quali sono strettamente necessari in quanto garantiscono la normale navigazione ed il corretto funzionamento del Sito Web, permettendo di usufruire dei servizi offerti. Senza l’uso di tali Cookie alcuni servizi del Sito Web potrebbero non essere accessibili, visualizzati correttamente o funzionare in maniera non ottimale.

Alla categoria dei Cookie Tecnici appartengono Cookie di sessione e persistenti.

Per l'installazione dei Cookie Tecnici non è richiesto il preventivo consenso dell’Utente.

Ti informiamo inoltre che, in ogni momento, puoi bloccare i Cookie attraverso le impostazioni del browser; tuttavia, se imposterai il tuo dispositivo in modo da rifiutare questi Cookie, alcuni servizi del Sito Web potrebbero non essere visualizzati correttamente o funzionare in maniera non ottimale, in particolare, le operazioni che consentono di identificare l'Utente e mantenerne l'identificazione nell'ambito della sessione potrebbero essere più complesse da svolgere e meno sicure in assenza di Cookie Tecnici.

Cookie con funzione non tecnica

Si tratta di strumenti utilizzati per ricondurre a soggetti determinati, specifici e ricorrenti comportamenti o attività nell’utilizzo delle funzioni del Sito Web, in modo da associare i diversi profili a raggruppamenti omogenei, al fine di ottimizzare e personalizzare i servizi offerti e/o inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’Utente nell’ambito della navigazione in rete. Sono altresì compresi tutti gli ulteriori Cookie e altri identificatori di tracciamento che non rientrano nell’ambito della funzione tecnica.

Si tratta di Cookie persistenti, in quanto rimangono attivi fino alla loro data di scadenza o alla loro cancellazione da parte dell’Utente.

Ti informiamo inoltre che tali Cookie sono gestiti da Terze Parti: il loro utilizzo è possibile solo previo tuo consenso preventivo; la tua preferenza viene tracciata mediante uno specifico Cookie tecnico.

In tale raggruppamento utilizziamo, nel nostro Sito Web, principalmente:

Cookie di profilazione e marketing

Utilizziamo strumenti di Remarketing gestiti da Terze Partiche consentono ai nostri partner di utilizzare sul nostro Sito Web Cookie al fine di mostrarti messaggi promozionali mirati in linea con le tue preferenze manifestate nell’ambito della navigazione in rete.

Cookie analytics

Utilizziamo i COOKIE ANALYTICS - cioè quei Cookie che sono installati, tra i possibili utilizzi, al fine di valutare l’efficacia di un servizio, la misurazione del traffico (determinazione del numero di visitatori eventualmente ripartiti per area geografica o in base ad altre caratteristiche) del Sito Web o delle sue aree maggiormente visitate (a scopi statistici), di migliorarne i contenuti o facilitarne l’utilizzo da parte dell’Utente, di svolgere analisi per facilitare l’utilizzo del Sito Web da parte dell’Utente, anche in un'ottica di user experience.

[Tali Cookie, considerando che nel loro impiego non si perviene alla diretta individuazione dell’interessato (stante che le informazioni raccolte da tali cookie sono utilizzate in modo aggregato e quindi anonimo), sono equiparabili alla tipologia di Cookie Tecnici e quindi non necessitano della preventiva acquisizione del consenso.]

Ti informiamo inoltre che tali cookie sono gestiti da Terze Parti e che si tratta di Cookie persistenti, in quanto rimangono attivi fino alla loro data di o alla loro cancellazione da parte dell’Utente.

Ti ricordiamo che puoi selezionare soltanto i Cookie e gli altri strumenti di tracciamento al cui utilizzo intendi acconsentire, utilizzando l’opzione Personalizza le tue scelte: in qualsiasi momento puoi modificare le tue preferenze utilizzando l’opzione Rivedi le tue scelte; in ogni caso puoi sempre bloccare tali Cookie tramite le impostazioni del browser.

Trasferimento dei dati personali in paesi non appartenenti all'unione europea

Alcune delle Terze Parti che forniscono servizi per il tramite dei Cookie utilizzati nel nostro Sito Web, i quali sono stati preventivamente autorizzati, o ulteriori soggetti terzi coinvolti dalle citate Terze Parti nella fornitura dei suddetti servizi, potrebbero eventualmente ricevere ed elaborare i tuoi dati personali in Paesi Terzi (Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo).

Qualora previsto, in ragione della finalità del trattamento perseguita, il trasferimento dei dati personali in Paesi Terzi avverrà in base a quanto previsto dalla vigente normativa applicabile in materia, ed in presenza di idonea misura di garanzia (ad es., fra le altre, in ragione di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea, ovvero previa stipula delle c.d. “Clausole Contrattuali Standard”, tra l’importatore e l’esportatore dei dati). Si informa altresì che I dati personali raccolti tramite l’utilizzo di Cookie non saranno diffusi.

Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei dati raccolti a cura del nostro Sito Web tramite l’utilizzo dei Cookie con funzione non tecnica, è costituita esclusivamente dal consenso prestato dall’interessato. Nel caso dei Cookie con funzione tecnica, la base giuridica è rintracciabile nel legittimo interesse della Società.

Destinatari delle comunicazioni

Le informazioni memorizzate nei Cookie sono utilizzate esclusivamente dalla nostra Società, Tantosvago S.r.l. Società Benefit, con sede legale in Via Villa Mirabello 6, 20125 Milano.

Elenco dei cookie utilizzati dal nostro sito web

Tipologia di appartenenza	Finalità	Provenienza	Denominazione	Informativa	Durata
Analitici	Monitorare le conversioni che si verificano sul Sito come risultato delle inserzioni effettuate su Facebook. Il cookie comunica a Facebook ogni volta che un utente ha acquistato un prodotto sul Sito. Facebook confronta l’evento di conversione con il gruppo di persone a cui è stata mostrata l’inserzione o che hanno cliccato su di essa, al fine di fornire al titolare del Sito le informazioni che lo aiutano a verificare il ritorno sull’investimento per la sua spesa pubblicitaria. Il cookie è utilizzato per finalità esclusivamente statistiche.	Terza parte (facebook.com)	_fbp	https://www.facebook.com/help/1896641480634370	90 giorni
Analitici	Il _ga cookie, installato da Google Analytics, calcola i dati di visitatori, sessioni e campagne e tiene anche traccia dell'utilizzo del sito per il report di analisi del sito. Il cookie memorizza le informazioni in modo anonimo e assegna un numero generato casualmente per riconoscere i visitatori unici.	Terza parte (google.com)	_ga	https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it	1 anno
Analitici	Il _ga cookie, installato da Google Analytics, calcola i dati di visitatori, sessioni e campagne e tiene anche traccia dell'utilizzo del sito per il report di analisi del sito. Il cookie memorizza le informazioni in modo anonimo e assegna un numero generato casualmente per riconoscere i visitatori unici.	Terza parte (google.com)	_ga_QHCYN2L90F	https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it	1 anno
Analitici	Memorizzazione e calcolo del numero di visualizzazioni di pagina	Terza parte (google.com)	_gid	https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it	24 ore
Analitici	Identifica la prima visualizzazione di pagina di una sessione utente	Terza parte (hotjar.com)	_hjAbsoluteSessionInProgress	https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code	30 minuti
Analitici	Identifica la prima sessione di un nuovo utente	Terza parte (hotjar.com)	_hjFirstSeen	https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code	30 minuti
Analitici	Determina se un utente viene incluso o meno all’interno dei report di Hotjar.	Terza parte (hotjar.com)	_hjIncludedInSessionSample_1401719	https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code	2 minuti
Analitici	Sessione di hotjar: memorizzato nel momento in cui l'utente atterra sulla pagina per la prima volta	Terza parte (hotjar.com)	_hjSessionUser_1401719	https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code	1 anno
Analitici	Contiene i dati relativi alla sessione in corso	Terza parte (hotjar.com)	_hjSession_1401719	https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code	30 minuti
Tecnici	Utilizzato per il load balancing	Terza parte (amazon.com)	AWSALB	https://aws.amazon.com/privacy/	7 giorni
Tecnici	Cookie tecnico per assegnazione ad un nodo del load balancer per richieste CORS	Terza parte (amazon.com)	AWSALBCORS	https://aws.amazon.com/privacy/	7 giorni
Tecnici	Protezione da attacchi XSRF	Prima parte (tantosvago.it)	XSRF-TOKEN		2 giorni
Tecnici	Iubenda Cookie Solution: memorizzazione preferenze sui cookie	Terza parte (iubenda.com)	_iub_cs-88495656	https://iubenda.com/privacy	6 mesi
Tecnici	Sessione di Laravel	Prima parte (tantosvago.it)	laravel_session		2 giorni
Marketing	Raccoglie informazioni sulle pagine visitate dall’utente e sulle azioni compiute sul sito.	Terza parte (activecampaign.com)	prism_252675539	https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy	30 giorni

I cookie e le impostazioni del browser

In questa sezione trovi le informazioni per disattivare i Cookie sul tuo browser.

Ti ricordiamo che disattivando i Cookie alcune parti del Sito Web potrebbero non funzionare correttamente. Se il tuo browser non si trova nell'elenco sotto riportato, ti preghiamo di consultare le istruzioni riportate sul tuo browser in merito alla gestione dei Cookie.

Internet Explorer versione 6 o superiore

Seleziona "Strumenti" nella barra del tuo browser
Seleziona "Opzioni internet"
Seleziona la voce "Privacy" e poi clicca su "Avanzate"
Seleziona "Sostituisci gestione automatica cookie"
Seleziona "Sostituisci gestione automatica cookie"
Disattiva i "Cookie dei Siti Web visualizzati" selezionando la voce "Blocca"
Disattiva i "Cookie di terze parti" selezionando la voce "Blocca"
Disattiva i "Cookie di sessione" deselezionando la voce "Accetta sempre i cookie della sessione"
Clicca su "OK"

Firefox versione 9 o superiore

Seleziona "Strumenti" nella barra del tuo browser
Seleziona "Opzioni"
Selezione la voce "Privacy"
Nell'area "Cronologia" scegli dal menù a tendina l'opzione "utilizza impostazioni personalizzate"
Disattiva i cookies deselezionando la voce "Accetta i cookie dai siti"
Clicca su "OK"

Google Chrome versione 24 o superiore

Seleziona "Menù Chrome" nella barra del tuo browser
Selezione "impostazioni"
Seleziona "Mostra impostazione avanzate"
Nella sezione "Privacy" clicca su "Impostazione contenuti"
Disattiva tutti i cookies selezionando "Impedisci ai siti di impostare dati" Blocca cookie di terze parti e dati dei siti"
Clicca su "OK"

Premessa
Definizioni
Informativa sul trattamento dei Dati Personali dell'Utente
Cookies
Diritti dell'utente interessato
Come esercitare i diritti e/o richiedere informazioni sul trattamento
Informative

Premessa

Gentile Utente,

la presente Privacy Policy ti viene fornita ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 2016/679/UE - relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito, anche, “il Regolamento” o “GDPR”).

All’interno della presente Privacy Policy troverai le informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali, conseguenti alla navigazione all’interno degli spazi web ed alla fruizione dei servizi messi a tua disposizione per il tramite del sito internet.

Ti verranno fornite informative specifiche e/o integrative sul trattamento dei tuoi dati personali in ogni occasione in cui li raccoglieremo, nella tua interazione con il sito o in virtù di rapporti contrattuali instaurati con la nostra Società; puoi consultarle tutte in ogni momento cliccando sui link presenti nell’apposita sezione "Informative" in fondo a questa pagina.

Attenzione: la presente Privacy Policy non riguarda i servizi web forniti da terze parti, eventualmente da te fruiti o consultati e raggiunti tramite collegamento ipertestuale (“link”). Al riguardo, ti invitiamo a consultare le informative privacy e le privacy policy fornite dalle suddette terze parti nelle apposite sedi.

Definizioni

Normativa Privacy: Il GDPR, il Codice Privacy, i Provvedimenti del Garante e in generale tutta la normativa in materia di protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento di Dati Personali.

GDPR o Regolamento: Regolamento dell'Unione Europea 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)

Dato Personale: Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Sono da intendere tali, oltre i dati forniti dall'Utente per il tramite di eventuali moduli o form all'interno delle singole aree dei Servizi Web, anche i dati relativi alla sua navigazione

Interessato o soggetto interessato: La persona fisica identificata o identificabile cui si riferiscono i Dati Personali.

Dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Servizi Web acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero permettere, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, di identificare gli utenti. Tuttavia, se la sessione di navigazione avviene previo accesso all'Area Riservata (c.d. log in), i dati raccolti sono associati all'account personale dell'Utente.

I dati di navigazione comprendono:

gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito;
gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste;
l'orario della richiesta;
il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server;
la dimensione del file ottenuto in risposta;
il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Dati forniti dall'Utente: Sono i dati che l'Utente trasmette volontariamente e consapevolmente tramite l'invio di comunicazioni (ad es., attraverso la posta elettronica, agli indirizzi presenti all'interno del dominio web) o attraverso la compilazione di appositi form, qualora presenti all'interno degli spazi forniti dai Servizi.

I Dati forniti dall'Utente sono solo quelli strettamente necessari alle finalità di volta in volta perseguite dai Servizi (per indicazioni puntuali riguardanti le categorie di dati di volta in volta raccolti, si rinvia alle singole informative privacy di riferimento). In via esemplificativa, possono essere tali i dati:

anagrafici;
riguardanti gli estremi di contatto (ad es., indirizzo di posta elettronica);
riferibili alla posizione contrattuale dell'Utente-Cliente;
di geolocalizzazione (qualora l'Utente abbia espresso un consenso alla raccolta dei dati relativi alla sua ubicazione);
riguardanti la fruizione dei singoli Servizi messi a disposizione dell'Utente;
riguardanti fatti e vicende esposte dall'Utente all'interno dei propri messaggi (al riguardo, e per una sua maggior tutela, si invita l'Utente a non fornire informazioni non strettamente pertinenti con l'oggetto della richiesta e la natura dei Servizi forniti dalla Società).

Titolare del trattamento o il Titolare: Il soggetto che decide in ordine a finalità e modalità del trattamento dei Dati Personali. In riferimento ai Servizi Web, è la Società del Gruppo Unipol a cui si riferisce questo sito e della quale trovi i riferimenti in calce ad ogni pagina.

Servizi o Servizi Web: I servizi erogati tramite la rete internet, fruiti tramite il sito web e/o eventuali APP.

Utente: Il soggetto interessato (persona fisica) che naviga, consulta, accede o fruisce dei Servizi Web.

DPO: Il Data Protection Officer o Responsabile per la protezione dei dati. L'Utente interessato può richiedere chiarimenti in merito al trattamento dei Dati Personali o esercitare i propri diritti rivolgendosi al DPO, nei modi e nelle forme indicate nella sezione "Come esercitare i diritti e/o richiedere informazioni sul trattamento".

Garante Privacy: Il Garante per la protezione dei dati personali, ovvero l'Autorità di Controllo nazionale italiana in materia di protezione dei dati personali. Consulta il sito web del Garante Privacy.

Cookies: I cookie sono informazioni registrate sul tuo dispositivo (ad es., all'interno della memoria del tuo browser) quando visiti un sito web o utilizzi un'applicazione web.

Ogni cookie può contenere diversi dati, come, ad esempio, il nome del server da cui proviene, un identificatore numerico, ecc.

Consulta la Cookie Policy per maggiori informazioni.

Informativa sul trattamento dei Dati Personali dell'Utente

Ti forniamo di seguito le informazioni utili riguardanti i trattamenti dei Dati Personali svolti per il tramite dei Servizi Web. In particolare, vogliamo informarti:

degli estremi di identificazione e di contatto del Titolare del trattamento;

degli estremi di contatto del Responsabile per la protezione dei dati (DPO);

delle categorie di Dati Personali trattati attraverso i Servizi Web;

delle finalità per cui tali Dati Personali sono di volta in volta trattati;

dei presupposti che legittimano il trattamento dei suddetti dati (cosiddette basi giuridiche);

della durata della loro conservazione, sempre strettamente necessario al perseguimento delle finalità dichiarate;

delle categorie di destinatari della comunicazione dei dati.

Titolare del trattamento	Sede legale
Tantosvago S.r.l. Società Benefit	Via Villa Mirabello 6, 20125 Milano

Categorie di Dati Personali, finalità e basi giuridiche del trattamento e termini di conservazione

Categorie di Dati Personali	Finalità del trattamento	Basi giuridiche	Termini di conservazione dei dati
Dati di navigazione	Consentire la navigazione web e l’erogazione dei Servizi	Necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui l’interessato è parte o per erogare un servizio a richiesta dello stesso	Per la durata della navigazione all’interno dei servizi
	Ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso dei Servizi Web, al solo fine di controllarne il corretto funzionamento	Legittimo interesse della Società	15 gg e successivamente per il tempo strettamente necessario all’eventuale svolgimento delle indagini, alla definizione degli eventuali contenziosi e, in generale, alla tutela dei nostri diritti
	Per garantire la sicurezza ed il corretto funzionamento dei Servizi Web, nonché per l'accertamento di responsabilità, in caso di ipotetici reati, ed al fine di tutelare conseguentemente i nostri diritti	Legittimo interesse della Società	15 gg e successivamente per il tempo strettamente necessario all’eventuale svolgimento delle indagini, alla definizione degli eventuali contenziosi e, in generale, alla tutela dei nostri diritti
Dati eventualmente raccolti da welfare provider: procedura di SSO (Single Sign On)	Autenticazione automatica al sito e all’Area Riservata	Necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui l’Interessato è parte	Per il tempo di attivazione dell’account e per i 2 anni successivi. Nel caso di Servizi connessi ad una posizione contrattuale dell’Utente, i Dati Personali potranno essere conservati per tempi ulteriori per esigenze amministrativo-contabili e sulla base di quanto previsto dalle normative di volta in volta applicabili (in genere, 10 anni)
Dati forniti dall’Utente: erogazione dei Servizi Web	Registrazione Area Riservata e funzionalità connesse all’erogazione dei relativi Servizi Web	Necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui l’Interessato è parte	Per il tempo di attivazione dell’account e per i 2 anni successivi. Nel caso di Servizi connessi ad una posizione contrattuale dell’Utente, i Dati Personali potranno essere conservati per tempi ulteriori per esigenze amministrativo-contabili e sulla base di quanto previsto dalle normative di volta in volta applicabili (in genere, 10 anni)
	Richiesta di informazioni	Necessità di dare esecuzione a richieste effettuate dall’interessato (fase precontrattuale) o legittimo interesse	Il tempo necessario al fornire il riscontro
	Comunicazioni commerciali e promozionali (finalità di marketing)	Consenso	2 anni dalla raccolta del consenso o sino a revoca del consenso

Il conferimento dei tuoi Dati Personali è libero e facoltativo. Ti ricordiamo, tuttavia, che, per il perseguimento di talune finalità (per fornirti gli opportuni riscontri richiesti, per l’iscrizione all’Area Riservata o per l’erogazione di singoli Servizi) è indispensabile; qualora non conferiti, in tali casi, potrebbe non essere possibile procedere col perseguimento delle suddette finalità.

Il mancato conferimento dei dati (e del relativo consenso) per le eventuali finalità di marketing o di profilazione, non comporta il pregiudizio degli altri Servizi richiesti.

Ti invitiamo, comunque, a consultare le singole informative sul trattamento dei dati per maggiori dettagli.

Modalità del trattamento e destinatari della comunicazione dei dati

I dati di cui sopra non saranno soggetti a diffusione e potranno essere conosciuti da collaboratori della nostra Società specificatamente autorizzati a trattarli. Potranno inoltre essere acquisiti e/o trattati da altre società del Gruppo Unipol. Operazioni di trattamento potranno essere svolte da soggetti esterni cui affidiamo lo svolgimento di attività per nostro conto, e con cui stipuliamo appositi accordi finalizzati a disciplinare il trattamento dei dati.

I dati potranno, infine, essere comunicati dietro espressa richiesta ad autorità pubbliche o forze dell’ordine.

Il trattamento dei Dati Personali avviene sempre previa adozione di misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza, la disponibilità e l’integrità dei dati stessi.

Cookies

I Servizi Web possono utilizzare cookie tecnici, analitici e di profilazione, sia di prima che di terze parti.

I cookie sono indispensabili al miglioramento dei Servizi e per fornire prodotti sempre in linea con le preferenze degli Utenti.

L’eventuale utilizzo di cookie di profilazione e/o di terze parti sarà sempre subordinato al rilascio del tuo preventivo consenso.

Per saperne di più, clicca qui.

Diritti dell'utente (in qualità di interessato)

La Normativa Privacy (artt. 15-22 del Regolamento) garantisce all’Utente, in qualità di Interessato, il diritto di accedere ai dati che lo riguardano, nonché di ottenerne la rettifica e/o l’integrazione, la cancellazione o la portabilità. La Normativa Privacy attribuisce altresì all’Utente il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati e di opporsi al trattamento, oltre la possibilità di revocare il consenso eventualmente prestato (la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto sino a quel momento).

Diritti	In cosa consiste	Presupposti per l'esercizio
Accesso ai dati	L’Utente può richiedere al Titolare del trattamento: la conferma che stia trattando dati che lo riguardano; copia dei dati che lo riguardano; informazioni riguardanti il trattamento dei dati (es., basi giuridiche, termini di conservazione, categorie di destinatari dei dati, ecc.)	L’Utente può presentare sempre tale richiesta
Rettifica o integrazione dei dati	L’Utente può richiedere al Titolare del trattamento di: rettificare aggiornare modificare i Dati Personali trattati	Qualora i dati trattati risultino inesatti o incompleti
Cancellazione dei dati	L’Utente può richiedere al Titolare del trattamento di cancellare i Dati Personali che sta trattando	i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; l’Utente revoca il consenso su cui si basa il trattamento, e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; l’Utente si oppone al trattamento ai sensi dell'art. 21 e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento; i Dati Personali sono stati trattati illecitamente; i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento
Limitazione del trattamento dei Dati Personali	L’Utente può richiedere al Titolare che questi non svolga, ad accezione della sola conservazione, alcuna operazione di trattamento sui suoi Dati Personali, se non col consenso dell’Utente o per tutelare i propri diritti	l’Utente contesta l'esattezza dei Dati Personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali Dati Personali; il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei Dati Personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo; benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i Dati Personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l’Utente si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato
Opposizione al trattamento dei Dati Personali	L’Utente può opporsi a trattamenti basati sul legittimo interesse (compreso l’invio di comunicazione promozionali) o su di un interesse pubblico	Occorre sussistano motivi connessi alla situazione particolare dell’Utente, tranne se l’opposizione è al trattamento per finalità di marketing diretto
Opposizione ad un processo decisionale automatizzato	L’Utente può opporsi a processi decisionali automatizzati. Nel caso tale processo sia necessario alla conclusione di un contratto, si basi su di un consenso esplicito, sia autorizzato da legge o regolamento dello Stato o dell’Unione Europea, l’Utente ha il diritto di ottenere l'intervento umano da parte del titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione	Sussista una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla persona dell’Utente
Portabilità dei Dati Personali	L’Utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati personali che lo riguardano	Purché sussistano tutti i seguenti presupposti: i dati siano stati forniti dall’Utente; il trattamento si basi sul consenso o su un contratto; il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati
Revoca del consenso	L’Utente può revocare il consenso prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto sino a quel momento	Sempre

Come esercitare i diritti e/o richiedere informazioni sul trattamento

Il “Responsabile per la protezione dei dati” è a disposizione per ogni eventuale dubbio o chiarimento, per l’esercizio dei diritti degli Interessati e per fornire l’elenco aggiornato delle categorie dei destinatari dei dati.

Responsabile per la protezione dei dati o DPO

privacy@tantosvago.it

Resta ferma la tua facoltà di rivolgerti al Garante Privacy, anche tramite un reclamo, ove ritenuto necessario per la tutela dei tuoi Dati Personali e dei tuoi diritti in materia.

Informative

Informativa sull’uso della Piattaforma di Tantosvago (TAN_InfC_CoCo_01)

Torna all'indice

Informativa privacy ai sensi dell’art.13 del Regolamento UE n. 679/2016.

Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento europeo sulla protezione dei dati (di seguito, anche, il “Regolamento”), desideriamo fornirti alcune informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito dell’offerta di servizi di (di seguito anche i “Servizi”) da parte del titolare del trattamento Tantosvago S.r.l. Società Benefit, con sede legale in via Villa Mirabello 6, 20125 Milano (di seguito, anche “Tantosvago”, la “Società” o la “Titolare”).

Quali dati raccogliamo

Saranno raccolti e utilizzati i seguenti dati personali (di seguito anche i “Dati”), che tu stesso o terzi ci fornite, indispensabili per fornire i citati Servizi. In particolare:

dati anagrafici e di contatto (es. nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di cellulare, etc.);
dati bancari (es. estremi carta di credito);
credenziali di accesso (es. username e password).

Perché trattiamo i tuoi Dati

I Dati saranno trattati da Tantosvago per le finalità di seguito riportate:

Registrazione alla Piattaforma (come infra definita): per consentire la tua registrazione alla piattaforma di Tantosvago (la “Piattaforma”) e la creazione di un tuo account personale.
Fruizione dei servizi: per consentirti di usufruire dei Servizi offerti da Tantosvago tramite la Piattaforma - ivi incluse le comunicazioni di servizio - e di acquistare i prodotti o servizi di partner commerciali convenzionati con Tantosvago. I tuoi Dati, esclusivamente in forma aggregata (in modo da non identificare o rendere successivamente identificabile l’interessato) saranno trattati altresì per eseguire analisi statistiche e migliorare la presentazione dei Servizi e l’uso della Piattaforma.
Gestione richieste di contatto e/o di assistenza: per gestire le richieste di contatto pervenute a Tantosvago.
Marketing da parte di Tantosvago: per l’invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi dei partner commerciali convenzionati con Tantosvago, delle società del Gruppo Unipol e/o di società terze, attraverso l’invio di materiale promozionale, newsletter e materiale pubblicitario, attività di vendita diretta e compimento di ricerche di mercato, incluse indagini sulla qualità e soddisfazione dei servizi, mediante tecniche di comunicazione a distanza comprensive di modalità automatizzate di contatto (come SMS, MMS, fax, chiamate telefoniche automatizzate, posta elettronica, messaggi su applicazioni web) e tradizionali (come posta cartacea e chiamate telefoniche con operatore).

Natura del conferimento dei Dati e basi giuridiche del trattamento

I tuoi Dati saranno trattati da Tantosvago in forza delle basi giuridiche di seguito riportate:

Finalità del trattamento	Dati trattati	Natura del conferimento dei Dati	Base giuridica del trattamento
A) Registrazione alla Piattaforma	I Dati di cui al par. 1 lett. a, c	Il conferimento dei Dati per tale finalità è necessario e, in mancanza dello stesso, non sarà possibile effettuare la registrazione alla Piattaforma.	Il trattamento ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. b) del Regolamento è necessario “all’esecuzione di un Contratto di cui l’Interessato è parte o all’adozione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”.
B) Fruizione dei Servizi	I Dati di cui al par. 1 lett. a, b, c	Il conferimento dei Dati per tale finalità è necessario e, in mancanza dello stesso, non sarà possibile per Tantosvago erogare i Servizi richiesti e per l’Interessato fruire degli stessi.	Il trattamento ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. b) del Regolamento è necessario “all’esecuzione di un Contratto di cui l’Interessato è parte o all’adozione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”. I Dati di cui al par. 1 lett. a, b potranno essere trattati, esclusivamente in forma aggregata, per lo svolgimento di attività di analisi ed elaborazione a fini statistici e di miglioramento della Piattaforma e dei Servizi.
C) Gestione richieste di contatto e/o di assistenza	I Dati di cui al par. 1 lett. a, c	Il conferimento dei Dati per tale finalità è necessario e, in mancanza dello stesso, non sarà possibile per Tantosvago erogare il servizio richiesto.	Il trattamento ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. b) del Regolamento è necessario “all’esecuzione di un Contratto di cui l’Interessato è parte o all’adozione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”.
D) Marketing da parte di Tantosvago	I Dati di cui al par. 1 lett. a	Il conferimento dei Dati per tali finalità è libero e il loro mancato conferimento non pregiudica l’erogazione dei Servizi.	Il trattamento viene effettuato sulla base del tuo consenso specifico per ogni finalità. Potrai opporti a tali trattamenti e/o revocarne i rispettivi consensi in qualsiasi momento.

Raccolta presso fonti terze

I Dati personali sono raccolti anche presso fonti terze, quali società prestatrici di servizi welfare (i “Welfare provider”) dai quali Tantosvago li riceve, in qualità di responsabile del trattamento, al fine di consentire l’erogazione di servizi welfare in forza di specifici accordi con ciascun Welfare provider.

In particolare, con riferimento alle operazioni di trattamento di dati personali acquisiti in occasione o per effetto degli accordi intercorrenti con detti Welfare provider (quali, ad esempio, i dati acquisiti in occasione dell’autenticazione automatica sulla Piattaforma e dell’accesso alla relativa area riservata finalizzate all’acquisto dei servizi in convenzione, per conto del Welfare Provider), Tantosvago tratta i Dati in qualità di responsabile del trattamento di dati personali per conto del Welfare provider.

Resta inteso che, con riferimento alle restanti attività connesse alla gestione della Piattaforma, come sopra precisate, Tantosvago agisce in qualità di autonomo titolare del trattamento.

Come trattiamo i Dati

La Titolare tratterà i Dati con modalità e procedure, anche informatiche e telematiche, strettamente necessarie e/o propedeutiche all’erogazione dei Servizi, nonché al conseguimento delle finalità sopra specificate e sempre previa adozione delle misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza, la disponibilità e l’integrità degli stessi.

Le operazioni di trattamento saranno eseguite dal personale dipendente, autorizzato ed istruito, della Società ovvero comunicati alle società del Gruppo Unipol 1 , solo nel perseguimento delle suesposte finalità, nonché ad eventuali società interne e/o esterne che svolgono servizi in outsourcing per conto della Società o che con la stessa hanno in essere contratti per l’erogazione dei Servizi, e con cui la Società stipula appositi accordi volti a disciplinare il trattamento dei dati personali.

I tuoi Dati non saranno trasferiti in paesi al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (Paesi non UE ma appartenenti allo Spazio Economico Europeo: Norvegia, Islanda, Liechtenstein).

I tuoi Dati non saranno diffusi.

Durata del trattamento

I Dati sono conservati da Tantosvago per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare, salvo esercizio del diritto di revoca del consenso o del diritto di opposizione, Tantosvago conserva i Dati per i seguenti termini:

Registrazione alla Piattaforma: per tutto il periodo di fruizione dei Servizi e successivamente per un periodo di 2 (due) anni dall’ultimo accesso alla Piattaforma stessa.
Fruzione dei Servizi: i Dati saranno conservati da Tantosvago per tutto il periodo della fruizione da parte tua dei Servizi e, al termine, per i tempi previsti dalla normativa in materia di conservazione di documenti a fini amministrativi, contabili, fiscali, contrattuali (di regola, 10 (dieci) anni dalla scadenza/cessazione del rapporto).
Gestione di richieste di contatto e/o di assistenza: per il periodo strettamente necessario alla gestione della richiesta di contatto e/o di assistenza.
Finalità di marketing da parte di Tantosvago: per le finalità di marketing sopra indicate i Dati saranno conservati sino al momento di una tua eventuale revoca del consenso, e comunque per un periodo non superiore a 2 (due) anni decorrenti dall’ultimo Servizio fruito ovvero dall’ultimo accesso alla Piattaforma, o dal termine dei rapporti contrattuali eventualmente instaurati.

Una volta decorsi i termini sopraindicati, i Dati saranno cancellati o resi anonimi.

Diritti dell'interessato

La normativa sulla privacy (articoli 15-22 del Regolamento) ti garantisce il diritto di accedere in ogni momento ai dati che ti riguardano, di richiedere la loro rettifica e/o integrazione, se inesatti o incompleti, la loro cancellazione, se trattati illecitamente, e la portabilità dei dati che ci hai fornito, ove trattati in modo automatizzato per le prestazioni contrattuali richieste, nei limiti di quanto previsto dal Regolamento (articolo 20). La normativa sulla privacy ti attribuisce, altresì, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati, se ne ricorrono i presupposti, e di opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare.

Ti ricordiamo che, ove il trattamento dei tuoi dati sia basato sul consenso da te espresso, hai sempre il diritto di revocarlo; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto sino a quel momento.

Titolare del trattamento è Tantosvago S.r.l. Società Benefit, con sede legale in Via Villa Mirabello 6, 20125 Milano.

Il Responsabile per la protezione dei dati è a tua disposizione, per chiarimenti sul trattamento dei tuoi dati e per l’esercizio dei tuoi diritti: puoi contattarlo all’indirizzo di posta elettronica privacy@tantosvago.it.

Resta fermo il tuo diritto di rivolgerti al Garante Privacy, anche attraverso la presentazione di un reclamo, ove ritenuto necessario, per la tutela dei tuoi dati personali e dei tuoi diritti.